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  • よくあるご質問

水漏れ・詰まりQ&A

キッチンで水を流すと床が濡れるんですが、これって水漏れですか?

配水管にヒビが入るなどして水が漏れている可能性があります。ご相談に乗りますので、お気軽にご相談ください。

水漏れが起きた場合はまず何をすればいいですか?

まずは落ち着いて、止水栓を止めましょう。水回りの設備には必ず手動の止水栓が付いています。止水栓を見つけたら、十円玉やマイナスドライバーでひねることで水を止められます。止水栓の位置がどうしてもわからない場合でも、メーカーや品番がわかればお答えしますので当社スタッフまでおたずねください。

トラブルが解決できなくても料金は請求されるのですか?

万が一解決できなかった場合は、一切料金はご請求致しません。

トイレの節水に失敗すると詰まることがあるというのは本当ですか?

節水のためタンクの中にビール瓶や空のペットボトルを入れている場合、流れ出る水の量が少ないために必要以上のペーパーを流したり、便をたくさんしたりしたときに詰まることがあります。お伺いしたときには節水に関するアドバイスも行っていますので、お気軽にご相談ください。

しっかり掃除してもトイレから悪臭がするのですが調査してもらえますか?

はい可能です。悪臭の原因は多々ありますので、ご相談ください。

トイレが詰まったらまず何をすればいいですか?

市販のラバーカップを押し込んで勢い良く引っ張ってください。これを何度か繰り返しても詰まりが解消しない場合はご相談ください。午前中にご連絡いただければ、即日対応します。

何もしていないのに水道料金が上がったのですがこれって水漏れでしょうか?

はい、水道管が破損して水漏れしている可能性があります。一度調査しますので当社までご連絡ください。原因を突き止め、適切な対応を行います。

電話してからだいたいどのくらいで来てもらえますか?

お電話をいただいてから4~5時間程度で現場にお伺いするように努めています。混雑時はそれ以上かかる場合があります。あらかじめご了承ください。

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